Masuk marketplace atau membuat website sendiri? Pertanyaan ini sering muncul ketika UMKM ingin memperluas penjualan secara online. Marketplace terlihat praktis karena penjual bisa langsung menawarkan produk kepada calon pembeli. Sementara itu, website sendiri menawarkan keleluasaan untuk membangun identitas bisnis dan mengembangkan aset digital dalam jangka panjang.

Baca Juga Artikel Ini: Strategi Apa yang dapat UMKM Lakukan agar Bisa Bersaing?

Lantas, mana yang sebaiknya dipilih? Jawabannya bergantung pada kebutuhan bisnis, kemampuan mengelola operasional, dan tujuan yang ingin dicapai. Anda juga tidak harus memilih salah satunya secara mutlak. Memahami cara kerja setiap kanal penjualan akan membantu Anda menentukan strategi yang lebih masuk akal.

Kenali Dulu Cara Kerja Marketplace dalam Membantu UMKM Menjangkau Pembeli

Marketplace bekerja seperti pusat perbelanjaan digital. Berbagai penjual menawarkan produk dalam satu platform, sehingga calon pembeli bisa membandingkan harga, membaca ulasan, dan memilih barang sesuai kebutuhan. Bagi UMKM yang baru memulai bisnis online, sistem ini cukup membantu karena tidak perlu membangun seluruh infrastruktur penjualan sendiri.

Penjual cukup membuat akun, mengunggah foto produk, menulis deskripsi, menentukan harga, lalu mengatur pengiriman. Beberapa platform juga menyediakan pembayaran terintegrasi, fitur promosi, dan fasilitas komunikasi dengan pelanggan. Proses tersebut membuat pelaku usaha bisa lebih fokus menyiapkan produk dan melayani pesanan.

Hanya saja, kemudahan ini bukan berarti marketplace otomatis mendatangkan banyak penjualan. Produk Anda tetap bersaing dengan penjual lain yang menawarkan barang serupa. Harga, kualitas foto, ulasan pelanggan, kecepatan merespons pesan, dan reputasi toko dapat memengaruhi keputusan pembelian.

Di sinilah pentingnya memahami kelebihan kekurangan marketplace sebelum menjadikannya kanal penjualan utama. Marketplace bisa membantu bisnis menjangkau konsumen yang sudah aktif mencari produk. Akan tetapi, penjual juga perlu memperhitungkan biaya administrasi, program promosi, serta ketentuan platform yang dapat berubah.

Persaingan harga pun terkadang menjadi tantangan tersendiri. Ketika banyak toko menjual produk sejenis, sebagian penjual memilih memberikan diskon agar produknya lebih menarik. Jika tidak menghitung margin dengan cermat, omzet mungkin meningkat, tetapi keuntungan justru menipis.

Selain itu, bisnis Anda bergantung pada sistem yang dikelola pihak lain. Perubahan kebijakan, biaya layanan, atau mekanisme penayangan produk dapat memengaruhi aktivitas penjualan. Karena itu, marketplace cocok sebagai titik awal, tetapi sebaiknya jangan menjadi satu-satunya sandaran bisnis jika Anda ingin membangun usaha yang lebih tahan terhadap perubahan.

Website Toko Online Bisa Ngasih Kendali Lebih Besar Atas Bisnis

Berbeda dengan marketplace, website toko online memberikan ruang bagi bisnis untuk mengatur tampilan, menyusun informasi produk, dan membangun pengalaman pelanggan sesuai kebutuhan. Anda bisa menampilkan katalog, cerita merek, halaman layanan, hingga artikel yang membantu calon pembeli memahami produk sebelum bertransaksi.

Salah satu manfaat punya website sendiri adalah kesempatan membangun identitas bisnis secara lebih konsisten. Bayangkan Anda menjual produk perawatan kulit lokal. Melalui website, Anda tidak hanya menampilkan harga dan foto produk, tetapi juga menjelaskan cara pemakaian, bahan yang digunakan, serta tips memilih produk sesuai kebutuhan konsumen.

Informasi tersebut membantu calon pembeli mengenal bisnis Anda lebih jauh. Website juga bisa menjadi tempat untuk menampilkan ulasan pelanggan, pertanyaan yang sering diajukan, dan informasi layanan. Semakin jelas informasi yang tersedia, semakin mudah pengunjung mempertimbangkan produk yang Anda tawarkan.

Baca Juga Artikel Ini: Manfaat Artikel SEO untuk Bisnis Online Bisa Jadi Sales 24 Jam, Benarkah?

Keuntungan lainnya berkaitan dengan SEO. Anda bisa menerbitkan artikel yang menjawab pertanyaan calon pelanggan, kemudian menghubungkannya dengan halaman produk yang relevan. Ketika konten muncul di hasil pencarian Google, website berpeluang mendatangkan pengunjung yang memang sedang mencari informasi atau solusi tertentu. Meski begitu, hasil SEO membutuhkan waktu dan tidak menjamin halaman langsung mendapat peringkat tinggi.

Lalu, bagaimana jika Anda belum pernah mengelola website? Cara membuat website sebenarnya bisa dimulai dari langkah sederhana. Tentukan nama domain yang mudah diingat, pilih platform yang sesuai dengan kebutuhan, lalu siapkan halaman utama, katalog produk, kontak, dan informasi transaksi. Anda tidak harus langsung membangun toko online dengan fitur yang rumit.

Meski demikian, website tetap membutuhkan pengelolaan. Anda perlu memperbarui informasi produk, memastikan halaman bisa diakses dengan baik, menjaga keamanan, dan menyiapkan sistem pembayaran serta pengiriman jika transaksi berlangsung langsung di sana. Biayanya pun bergantung pada domain, hosting, platform, fitur, dan bantuan teknis yang digunakan.

Karena itu, pertimbangkan manfaat punya website sendiri berdasarkan tujuan bisnis, bukan sekadar mengikuti tren. Jika Anda ingin membangun merek dalam jangka panjang, memiliki kanal penjualan yang lebih mandiri, dan mengembangkan trafik dari Google, website layak dipertimbangkan. Namun, Anda juga harus siap mengelola konten serta mendatangkan pengunjung secara konsisten.

Kalau mengambil Data Badan Pusat Statistik (BPS), dalam publikasi Statistik E-Commerce 2024, BPS mencatat bahwa pada 2024 jumlah usaha e-commerce meningkat 15,30% dibandingkan tahun sebelumnya. Angka ini menunjukkan semakin pentingnya kanal digital bagi kegiatan usaha di Indonesia, meskipun tidak berarti semua bisnis harus menggunakan strategi yang sama.

Adakah Manfaat Menggabungkan Marketplace dan Website dalam Strategi Penjualan?

Sebenarnya, marketplace dan website tidak harus diperlakukan sebagai dua pilihan yang saling bertentangan. Keduanya bisa menjalankan fungsi berbeda. Marketplace membantu produk ditemukan oleh pembeli, sedangkan website menjadi tempat untuk memperkenalkan bisnis secara lebih mendalam.

Misalnya, UMKM yang menjual makanan ringan bisa memanfaatkan marketplace untuk melayani transaksi harian. Pada saat yang sama, website dapat memuat informasi tentang varian produk, komposisi, cara penyimpanan, dan peluang pemesanan dalam jumlah besar. Dengan begitu, calon pelanggan bisa menemukan produk melalui berbagai jalur.

Strategi ini juga membantu Anda mengurangi ketergantungan pada satu kanal penjualan. Jika biaya layanan marketplace berubah atau persaingan semakin ketat, bisnis masih memiliki website sebagai aset digital yang bisa terus dikembangkan. Namun, website bukan pengganti otomatis bagi marketplace. Anda tetap perlu membangun trafik dan memastikan pengunjung mengetahui cara melakukan pemesanan.

Agar penerapannya lebih terarah, mulailah dengan mengevaluasi kelebihan kekurangan marketplace dan kebutuhan bisnis saat ini. Jika pesanan masih sedikit dan sumber daya terbatas, fokuslah mengoptimalkan satu kanal terlebih dahulu. Setelah operasional lebih stabil, Anda bisa mulai membangun website secara bertahap.

Saat menyusun rencana tersebut, pahami kembali cara membuat website yang sesuai dengan kapasitas bisnis. Pilih fitur berdasarkan kebutuhan nyata, bukan karena ingin memiliki semua fasilitas sekaligus. Anda bisa memulai dengan katalog dan informasi kontak, lalu menambahkan fitur transaksi ketika bisnis sudah siap mengelolanya.

Jangan lupa mengukur hasilnya. Catat jumlah pengunjung, pertanyaan pelanggan, pesanan yang masuk, biaya pemasaran, dan keuntungan dari setiap kanal. Data tersebut membantu Anda mengetahui strategi mana yang paling efektif. Dengan evaluasi rutin, keputusan bisnis tidak hanya bergantung pada perkiraan.

Baca Juga Artikel Ini: 4 Tips Bisnis Ala Rasulullah yang Bikin Usaha Tahan Lama

Pada akhirnya, manfaat punya website sendiri akan terasa ketika Anda mengelolanya sebagai bagian dari strategi bisnis, bukan sekadar tempat memajang produk. Marketplace cocok untuk membuka akses ke calon pembeli, sedangkan website membantu membangun identitas dan peluang pertumbuhan jangka panjang.

Jadi kalau mau mengembangkan bisnis online secara lebih terarah, mulailah dengan menentukan kanal penjualan yang sesuai dengan kondisi usaha Anda. Pelajari cara membuat website dan manfaatnya, lalu kombinasikan dengan marketplace ketika operasional sudah memungkinkan!